Sobre os primeiros passos
É preciso ter CNPJ para abrir uma loja virtual na plataforma de e-commerce BW Commerce?
Você pode usar seu CPF, mas recomendamos que a sua empresa esteja regularizada. O CNPJ tem um papel essencial para o crescimento do seu e-commerce e garante muitos benefícios:
- Transmite segurança e credibilidade ao seu cliente;
- Permite que você emita nota fiscal;
- Facilita a compra de produtos com fornecedores;
- Está em conformidade com a Lei do E-commerce;
- Permite obter propostas diferenciadas para financiamentos ou empréstimos.
Quanto custa a integração com Shopee e Mercado Livre?
Não há cobrança adicional pela integração. Aplica-se apenas a tarifa negociada sobre as vendas realizadas nos marketplaces, após a ativação do recurso.
Como funciona a Tarifa por Venda concluída da loja virtual?
Na BW Commerce não limitamos o crescimento de seu e-commerce, por isso, não existe limite de cadastro de produtos, visitas, vendas ou usuários na plataforma.
Entendemos que o crescimento em vendas é o reflexo de bons resultados que estão sendo alcançados com a utilização da plataforma BW Commerce. E para que você permaneça vendendo ainda mais e com segurança, acompanhamos o seu crescimento mês a mês. Para garantir a entrega de nossos serviços, cobramos um percentual sobre suas vendas confirmadas. Essa tarifa sobre vendas funciona da seguinte maneira: para cada venda confirmada, cobramos um percentual previamente negociado com o lojista. A tarifa por venda varia entre 0,5% a 2%.
O plano Pro contempla todos os recursos que a Plataforma BW Commerce oferece, sem nenhuma limitação.
Se já tenho domínio, é necessário trocá-lo para configurar na plataforma?
Não é necessário trocá-lo, você pode apontar o domínio para sua loja na BW Commerce de forma rápida e sem custos adicionais.
O Layout da loja virtual é customizável?
Sim, você poderá editar qualquer tema através do editor de temas ou personalizar através de código fonte, no qual recomendamos agências parceiras.
É preciso pagar algum valor adicional para o desenvolvimento da loja virtual na BW Commerce?
Não, o valor pago pelo plano é totalmente integral pelo serviço da plataforma e contempla todos os recursos de acordo com o plano contratado.
Sobre domínio e hospedagem
Já tenho um domínio próprio. Posso usá-lo em minha loja virtual na BW Commerce?
Claro, você pode usá-lo tranquilamente, você não precisa trocá-lo.
E se eu não tiver domínio próprio?
Caso não tenha domínio próprio, criamos para você um domínio provisório com bwcommerce.com.br. Mas, sempre aconselhamos que nossos clientes providenciem um domínio próprio para não prejudicar os resultados.
Sobre Layout e Marketing
Preciso contratar um designer/programador para criar o visual da minha loja virtual?
Você não precisa, na BW Commerce você encontra temas prontos que podem ser ajustados com a identidade da sua marca através do editor de temas no próprio painel.
Como funciona a instalação e adaptação visual do tema?
Após a escolha e instalação do tema, você poderá editar através de nosso poderoso editor de temas, cores, fontes e diversas funcionalidades relacionadas ao tema. A partir do plano Pro, nossa equipe irá auxiliar na instalação e alterações da logomarca e cores conforme a identidade visual da sua marca. Caso precisar, também pode contar com o apoio de nosso ecossistema de parceiros.
Existe cobrança para fazer customizações visuais/personalizações posteriores à primeira adaptação?
Sim, qualquer customização visual que surgir, após a primeira adaptação, é cobrada. É possível contratar através da Loja de Serviços, disponíveis dentro do seu painel. Para personalizações que não estiverem na Loja de Serviços é possível entrar em contato com nossa equipe por qualquer um dos canais de atendimento disponíveis para o seu plano.
A BW Commerce faz layouts personalizados?
Oferecemos temas prontos, gratuitos ou pagos. Para temas personalizados indicamos nossas agências parceiras.
Onde encontrar um profissional para montar a minha loja?
Indicamos agências do nosso ecossistema que podem auxiliar você na montagem da sua loja virtual. Para saber mais clique aqui.
A BW Commerce desenvolve banners ou logomarca?
Não desempenhamos serviços de design ou marketing, mas possuímos parceiros conectados ao nosso ecossistema que podem ajudar.
A BW Commerce é responsável por gerar visitantes à minha loja?
A BW Commerce oferece todas as ferramentas necessárias, como conteúdos no Blog, Central de Ajuda e um ecossistema de parceiros que darão apoio para que sua loja seja um sucesso. Mas, este é um compromisso mais ainda seu, que precisa investir recursos e tempo para explorar e utilizar todas as ferramentas para garantir que sua loja alcance o seu público e gere o resultado esperado.
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