Qual o endereço para envio dos produtos?
BWC Informática LTDA - A/C Marcelo Zottis
CNPJ: 09.099.400/0001-70
Endereço: Av. Alberto Pasqualini, 1030 - Sala 205
Centro - Guaporé - RS - CEP: 99200-000
Fone: (54) 3443 6041 / (54) 3443 4585
Quem paga o frete para o envio dos produtos?
Os custos da logística para o envio e despacho dos produtos são de responsabilidade do contratante.
Se for uma grande quantidade de fotografias, como serão disponibilizadas?
Contamos com ferramentas que permitem o envio de grande quantidade de fotos. Nossa equipe irá disponibilizar os arquivos e enviar as instruções de acesso.
Recebi as fotos tratadas e aprovei o tratamento, mas quero alterá-las. É possível?
Após a aprovação das fotos tratadas e enviadas não serão possíveis novos ajustes, apenas mediante novo pagamento. Desta forma, antes de confirmar, verifique com atenção. Caso demore mais de dois dias para enviar o e-mail de aprovação, consideramos as fotos aprovadas e o serviço encerrado.
Em quais formatos as fotografias e vídeos são disponibilizados?
Fotografia still e edição: formatos JPG e PSD. Fotografia com modelo e ambientada: formato JPG. Vídeo de produto: MP4 e GIF.
Aprovei as fotos e já recebi, mas agora preciso de todas as fotos novamente em diferentes formatos de arquivo. Vocês podem enviar?
Sim, desde que seja efetuado um novo pagamento referente a taxa cobrada para gerar as fotos nos formatos solicitados.
Em quanto tempo vou receber as minhas fotos?
O prazo de entrega varia de acordo com a quantidade de produtos. Após o recebimento dos produtos ou fotografias, será informado a estimativa de entrega.
Por quanto tempo a BW mantém em seus repositórios os arquivos após finalizado o serviço?
Os arquivos são mantidos em nossas bases pelo período de 5 meses. Após este período, todos arquivos serão deletados.
Como funciona a logística de envio dos produtos para a BW?
Caso escolhida a forma envio dos produtos para nossa empresa, é realizado pelos Correios ou transportadora de sua preferência, sendo que os custos da logística são de responsabilidade do contratante. Nós nos encarregamos de disponibilizar as informações para rastreamento no momento de devolução dos produtos.